Ankarsrum Kitchen AB söker en Kundtjänst- & Sociala medier koordinator 

Var med och utveckla framtidens köksprodukter!

Brinner du för kundservice och sociala medier? Har du erfarenhet av att skapa engagerande innehåll och bemöta kunder professionellt? Hos Ankarsrum Kitchen får du en spännande roll där du kombinerar kundkontakt med kreativt arbete för att stärka vårt varumärke och nå ut till våra kunder på sociala plattformar.

Ankarsrum Kitchen är ett expansivt företag med stark förankring inom svensk tillverkningsindustri. Vi brinner för att skapa högkvalitativa produkter och bygga långsiktiga relationer med våra kunder. Vår arbetskultur präglas av nytänkande, samarbete och en strävan efter ständig förbättring.

Om tjänsten

Som Kundtjänst- & Social Media Coordinator blir du en nyckelperson i vårt team. Du kommer att ansvara för att hantera kundärenden via e-post, telefon och sociala medier, samtidigt som du skapar och schemalägger innehåll till våra digitala kanaler. Din roll innebär att ge våra kunder den bästa upplevelsen samtidigt som du hjälper till att utveckla vår digitala närvaro. Du kommer även att arbeta med våra kunder och marknader internationellt, vilket innebär hantering och anpassning av innehåll för olika länder.

Tjänsten är en Tillsvidaretjänst, vi tillämpar 6 månaders provanställning, med placering i våra nyrenoverade lokaler i Västervik.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Hantera kundärenden via e-post, telefon och sociala medier.
• Hantera inkommande reklamationer.
• Stötta kundtjänster hos våra dotterbolag och distributörer.
• Skapa, publicera och schemalägga innehåll för våra digitala kanaler.
• Engagera och interagera med våra följare på sociala medier.
• Sammanställa och analysera kundinsikter och feedback.
• Samarbeta med marknadsavdelningen för att skapa relevant och engagerande innehåll.
• Bidra till utvecklingen av strategier för kundkommunikation och sociala medier.
• Omvärldsbevakning av kundtjänst i form av forum, plattformar och nya tekniska lösningar

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av kundtjänst och sociala medier. Du är kommunikativ, serviceinriktad och har en god förmåga att skapa engagerande innehåll.

• Erfarenhet av kundservice och bemötande av kunder i digitala kanaler.
• God vana vid att arbeta med sociala medier och schemaläggningsverktyg.
• Stark kommunikationsförmåga i både svenska och engelska. Tyska är meriterande.
• Kreativt sinne och ett öga för bild- och textproduktion.
• Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ.
• Erfarenhet av innehållsskapande, foto, video och enklare redigering är meriterande.

Om Ankarsrum Kitchen AB

Ankarsrum Kitchen AB marknadsför, säljer och ansvarar för tillverkningen av hushållsassistenten Ankarsrum® Assistent Original. Assistent Original är en svensktillverkad kvalitetsprodukt som funnits på marknaden i 80 år. Bolaget omsatte ca 320 MSEK år 2024 och har en stark tillväxt. Vi har två dotterbolag i Tyskland och USA ser stor potential för vår produkt på både den svenska och internationella marknaden.

Hur du ansöker

Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Skicka in din ansökan till [email protected] eller via vår platsannons på LinkedIn här.

Sista ansökningsdag: 2025-04-01

Välkommen med din ansökan!